Général
Quelle garantie ai-je que vos services sont efficaces?
Le fondateur de NewGen Sourcing et ses partenaires commerciaux ont tous une chose en commun: ils ont tous une vaste expérience opérationnelle. Ainsi qu'une expérience en management exécutif et coaching d'entreprise. Ils ont tous une ou plusieurs certifications dans divers domaines. Enfin, ils partagent tous la même passion pour l'amélioration de l'efficacité des entreprises et se consacrent à leur mission.
Combien d'employés compte votre entreprise?
Nous sommes un groupe d'indépendants travaillant ensemble autour d'un objectif commun. 4 partenaires sont aujourd'hui réunis sous la marque déposée NewGen Sourcing. Nous ne parlons pas d'employés, mais de partenaires / collaborateurs.
Quelles compétences mettez-vous en oeuvre?
Nous essayons de combiner la théorie et la pratique de manière armonieuse. Nous avons tous une très bonne formation académique et post-académique, complétée par une série de certifications (Lean, ITIL, COBIT, Prince2, MBA, Executive Master in IT management…). Et nous avons pratiqué dans nos carrières respectives un large éventail de pratiques et de méthodes de travail modernes (Agile, organisation libérée, organisation apprenante). Que nous combinons efficacement avec notre vaste expérience sur le terrain pour vous offrir le meilleur soutien, en tenant compte de votre contexte et de vos priorités.
À quel type d'industrie vos services sont-ils le mieux adaptés?
Nous combinons l'expérience de terrain dans les petites et grandes entreprises. Entreprises technologiques, industries, manufactures, mais aussi startups et PME. Bref, un large éventail de personnes constitue notre public cible! De nombreuses organisations, petites ou grandes, peuvent bénéficier de notre conseil en efficacité d'entreprises. Nos méthodes inspirées du secteur des TIC peuvent être appliquées presque partout.
Pourquoi avoir recours à vous et non à de grandes sociétés de conseil bien connues?
Ce qui nous distingue, c'est notre proximité avec nos clients, notre approche pratique et orientée résultats. Nous ne voulons pas rester avec vous pour toujours. Nous devons nous-mêmes être efficaces dans la transmission des techniques d'efficacité à nos clients. Telle est notre devise.
Quelle garantie ai-je en termes de confidentialité?
Conscients que les informations échangées lors de coachings, journées de formation ou missions de conseil peuvent être des données sensibles voire confidentielles, nous proposons la signature d'un NDA garantissant à nos clients un respect total du caractère confidentiel de nos échanges. Nous sommes également prêts à signer un NDA de votre propre organisation. Ce processus n'est pas automatique et fait l'objet d'une demande préalable, avant le début d'une mission. Consultez également notre politique de confidentialité et nos conditions générales de vente et d'utilisation du site pour plus d'informations.
Facturation et paiement
Comment payer mes services?
Les sessions de découverte sont actuellement gratuites. Les séances de coaching doivent être prépayées, afin d'assurer un suivi efficace de notre système comptable. Les sessions de formation doivent être commandées par prépaiement. Soit le montant total de la facture payé via l'outil de réservation, soit au moins la première (demi-journée) pour tous les apprenants. Le solde sera alors facturé et devra être réglé en totalité avant le début de la formation. Les missions de conseil sont soumises à des conditions de paiement spécifiques convenues avec le client dans la phase d'avant-vente et seront facturées conformément à celles-ci. Les factures doivent être payées dans les 30 jours civils suivant l'émission de la facture. (voir nos conditions générales de vente).
Mes informations de facturation sont-elles conservées en toute sécurité?
Notre site Web dispose d'un certificat SSL qui est requis pour traiter les paiements électroniques. Les transactions par carte de crédit sont traitées par Paypal ou Stripe et sont cryptées sur leur propre protocole de sécurité 256 bits. De plus, aucun numéro de carte de crédit n'est enregistré dans notre système. Soyez assurés que nous prenons la sécurité des données très au sérieux.
Quelle est votre politique d'annulation?
Les séances de coaching ne sont pas remboursables mais peuvent être reportées sur demande par e-mail, message ou téléphone. Les cours peuvent être annulés sans frais s'ils sont annulés au plus tard 30 jours calendrier avant le début du cours. Passé ce délai, la formation n'est plus remboursable mais peut être reportée sur demande écrite uniquement. Les missions de conseil sont soumises à des conditions particulières définies au cas par cas entre le client et le prestataire (NewGen Sourcing).
Pourquoi est-il nécessaire de prépayer les sessions de coaching?
Pour faciliter notre gestion administrative et comptable.
Annuaire B2B - Solution Finder
Quelle entreprise peut s'inscrire dans l'annuaire B2B?
Toute entreprise, quelle que soit sa situation géographique et sa taille, dont les solutions et / ou services correspondent aux catégories / sous-catégories de l'annuaire B2B que nous mettons à votre disposition.
Que dois-je faire si aucune catégorie d'entreprise ne correspond à mon entreprise lors de mon inscription?
Veuillez nous contacter par écrit pour faire une proposition pour ajouter une catégorie. Nous serons heureux d'analyser votre demande et répondrons généralement dans les 48 heures. Nous souhaitons enrichir autant que possible ce répertoire.
L'inscription est-elle gratuite et le restera-t-elle?
Nous réévaluerons régulièrement le modèle commercial et les frais de gestion (l'utilisation de l'API cartographique sur Google Maps ou MapBox n'est pas gratuite pour nous par exemple) mais toute inscription effectuée sur le modèle gratuit (le modèle en place pour le moment) restera gratuite pendant au moins 12 mois et jusqu'à nouvel ordre.
Je suis freelance, puis-je m'inscrire sur votre annuaire B2B?
Vous pouvez faire une demande d'inscription à condition que vous proposez un service spécifique dédié aux entreprises et que vous disposiez d'un site internet présentant votre offre de manière structurée.
Coaching
L'appel vidéo est-il obligatoire ou existe-t-il d'autres moyens de bénéficier de services de coaching personnalisés?
Le videocall est privilégié pour des raisons pratiques et d'optimisation du temps. Cependant, des séances de coaching en présentiel peuvent être organisées sur demande dans vos locaux ou dans les nôtres. Selon la distance et le temps de trajet, des frais supplémentaires peuvent être exigés.
De combien de séances de coaching aurai-je besoin?
Cela dépend exclusivement de vos souhaits et des sujets que vous souhaitez discuter. Un certain nombre de principes, idées et suggestions vous seront communiqués lors de la première session. Vous aurez la possibilité de prendre un nouveau rendez-vous à la fin de chaque session. Il est également possible de programmer plusieurs sessions pour garantir la disponibilité des parties prenantes à l'avance.
Quelle est la différence entre le coaching et la formation?
Le coaching est strictement personnalisé et confidentiel. Adapté aux besoins précis du coaché. La formation aura un caractère légèrement plus générique car elle s'adresse généralement à plusieurs personnes. Cependant, nous voulons nous assurer que le contenu de la formation est adapté au contexte spécifique de l'entreprise / équipe / groupe de personnes que nous formons.
Formation
Est-il possible de construire un module de formation à la carte?
Oui, c'est même conseillé. Nous vous assisterons dans ce processus lors de la session de définition de la mission de formation.
Disposez-vous d'un centre de formation?
Notre capacité d'accueil de groupes est actuellement limitée dans nos locaux mais un projet est en cours. Nous pouvons organiser la réservation de salles de formation extérieures si vous souhaitez organiser des formations en dehors des locaux de votre entreprise. Si la formation a lieu dans vos locaux, il vous sera demandé de fournir une salle de réunion avec un tableau blanc et un projecteur / écran.
Donnez-vous également des conférences?
Oui, sur demande.
comment commander une formation en groupe?
La manière la plus simple est d'organiser un entretien avec nous (60 minutes recommandées) soit par vidéoconférence ou en personne dans vos locaux. Veuillez nous contacter via le canal de votre choix pour définir ensemble les modalités pratiques.
Consultance
quels sont vos modèles de rémunération préférés?
Nous pouvons être payés au projet, par jour ou au résultat. Le modèle de rémunération sera défini avec le client lors de la définition de la mission. Nous ne privilégions en principe aucun type de rémunération.
comment se déroule une mission typique avec NewGen Sourcing?
nous adaptons nos efforts aux besoins du terrain et définissons avec le client le nombre de jours de présence sur site par semaine afin de mener à bien cette mission. Nous souhaitons rencontrer notre client (responsable de notre recrutement) de manière formelle au moins une fois par semaine afin de lui faire un état d'avancement de la mission. Nous attachons une grande importance à être efficace, concret et pragmatique dans notre approche. Nous pouvons aller au-delà du «simple» conseil et pouvons également vous accompagner dans la mise en place d'une solution que nous aurons définie ensemble ou validée avec vous.
bureau: +32493 35 28 70
7070 Le Roeulx, Belgique
TVA: BE 0741434544
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